Szolgáltatásminőség
-
Céginformációk
-
Minőségi elközeleződés
-
Fejlesztési projektek
-
Közbeszerzés
-
Hírek, események
-
Kigyulladt egy alállomás Jászberényben: az MVM dolgozik a szolgáltatás mielőbbi visszaállításán, az érintett tizennégy településből tizenkettőn már van áram
-
A villamos hálózatot megközelítő fák gallyazása kulcsfontosságú a zavartalan áramszolgáltatáshoz
-
Heves és Jász-Nagykun-Szolnok vármegyékben is fejlesztett az MVM
-
Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyében ismét fejlesztett az MVM
-
Tolódik a második közzétételi eljárás
-
Tegyünk meg mindent az áramütéses balesetek megelőzése érdekében!
-
Innovatív és gazdaságos üzemeltetési megoldás az MVM-nél
-
Elkészült az MVM Émász megújult alállomása és új tanpályája Lőrinciben
-
Újabb szakaszába lépett az erőművi csatlakozási folyamat
-
Áramhálózati innovációs-technológiai fórumon találkoztak a hazai madárvédők
-
FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉS AZ MVM ÜGYFELEI KÖRÉBEN
-
Módosul az erőművi csatlakozási eljárás ütemezése
-
Idén is várjuk a gólyákat!
-
Láthatósági eszközökkel a madarak védelmében
-
Nagyszabású beruházás keretében újult meg az MVM Émász leg-nagyobb alállomása
-
Lezárult a naperőműves nyilatkoztatási eljárás első szakasza
-
Helyzetjelentés az MVM Émász hegyvidéki kábelesítéseiről
-
Szabályozható elosztóhálózati transzformátort telepített az MVM Émász
-
Mezőgazdasági gép balesetek kezelése az MVM Hálózatnál
-
Hejőpapi mellett újabb madárvédelmi beruházást valósított meg az MVM Émász
-
Az MVM Émász madárbarát hálózati rekonstrukciója Jász-Nagykun-Szolnok megyében
-
Naperőműves fejlesztést segített az MVM Émász Nógrád megyében
-
Meghosszabbított ügyfélszolgálati nyitvatartás augusztus 15-én
-
A 2022. május 2-án indult közzétételes eljáráshoz kapcsolódó egyedi eljárások halasztása
-
Az MVM Émász-tól jött a gyors segítség a sajókazai madaraknak
-
Az MVM Csoport áramhálózati társaságai idén is támogatták a Gólya Road Show-t
-
Az MVM Émász jelentős beruházással támogatja a jövő energiahálózatának kiépítését
-
A Mátra legszebb részén már nem zavarják légvezetékek a környezetet
-
Az MVM Csoport ózdi ügyfélszolgálati irodái új helyszínen
-
Az MVM még biztonságosabbá teszi az ügyfélkapcsolati irodáit
-
Önkormányzati tájékoztatás
-
Az energiaellátás biztonsága érdekében további lépéseket tesz az MVM Émász Áramhálózati Kft.
-
Nem ér hátrány egyetlen napelemes ügyfelet sem
A tárgyi évre vonatkozó előírásnak a tárgyév és az azt megelőző két év átlagában (például a 2024 évre vonatkozó előírásnak a 2022-es, 2023-as és 2024-es év mutatószámainak átlagában) kell megfelelni.
Az MVM Émász Áramhálózati Kft. a jól előkészített és végrehajtott programjainak köszönhetően az elmúlt években az előírt minimum elvárásokat meghaladva, jelentősen javította szolgáltatásminőségi mutatóit.
A főbb mutatókról részletesebben
Átlagos kiesési gyakoriság
A villamosenergia-elosztóhálózatok rendelkezésre állásának egyik legfontosabb minőségi mutatója az átlagos kiesési gyakoriság (SAIFI = System Average Interruption Frequency Index). Egyszerűbben fogalmazva ez az érték azt mutatja meg, hogy egy ügyfél évente átlagosan hány üzemzavart tapasztal. Mértékegysége: kiesés/fogyasztó/év.
Az MVM Émász esetében az elvárt érték hároméves átlagban (2022-2024) 1,34 volt, azaz 1 felhasználási helyre 1,34 db üzemzavar juthatott átlagosan.
Intézkedéseknek köszönhetően kiemelkedően jó eredményt értünk el: ügyfeleink átlagosan 0,77 db kiesést érzékeltek.
Átlagos kiesési időtartam
A második legfontosabb minőségi mutató a rendszerre jellemző átlagos kiesési időtartam (SAIDI = System Average Interruption Duration Index). Ez a mutató azt szemlélteti, hogy egy ügyfél évente átlagosan milyen időtartamban tapasztal üzemzavart. Mértékegysége: perc/fogyasztó/év.
Az elvárt érték hároméves átlagban (2022-2024) 71,95 perc volt, azaz 1 felhasználóra 71,95 perc üzemzavari kiesés juthatott átlagosan.
Itt is jelentős javulást sikerült elérnünk, hiszen hároméves átlagban ügyfeleink átlagosan 57,77 perc időtartamban tapasztaltak üzemzavart.
Üzemzavarok során kiesett villamos-energia
A harmadik kiemelt mutató azt szemlélteti, hogy a rendelkezésre álló villamos energia mennyiségéhez viszonyítva mekkora az üzemzavarok miatt kiesett, azaz nem szolgáltatott villamos energia mennyisége.
Az elvárt érték hároméves átlagban (2022-2024) maximálisan 0,0825 ‰-e volt.
Az MVM Émász esetében a hároméves átlag 0,0406 ‰, ami szintén nagyon jó eredmény.