Éves leolvasás
Mérőállás megállapítása az elszámolási időszakban
Az elszámolási időszak során az elfogyasztott villamos energia mennyiségét a fogyasztásmérő berendezés leolvasásával állapítjuk meg. Az éves leolvasású ügyfelek mérőberendezéseinek leolvasását évente egyszer hagyományosan a leolvasók végzik.
ÚJDONSÁG! Az MVM Émász és az MVM Démász ellátási területének felhasználói az MVM Next appban kiválthatják a leolvasó fogadását azzal, hogy saját maguk olvassák le a mérőt, és fényképet küldenek be róla.
Gyakran ismételt kérdések az éves helyszíni leolvasásról
Éves elosztói leolvasás menete
Az MVM Émász Áramhálózati Kft. jogszabályi kötelezettsége alapján évente egyszer minden fogyasztásmérőt le kell olvasni. Az éves leolvasású ügyfelek esetében két leolvasás között legalább 10, legfeljebb 14 hónap telhet el.
Elosztói leolvasás időpontjai
A fogyasztásmérők leolvasása az ügyfelek igényeit figyelembe véve történik, naponta 7:00 és 20:00 óra között, kivéve vasárnap és munkaszüneti napokon. Célunk, hogy a leolvasás a lehető legkisebb mértékben zavarja Önt.
Leolvasók azonosítása
Az MVM Émász Áramhálózati Kft. leolvasói munkájuk során kötelesek maguknál tartani az azonosító igazolványukat, és azt kérés nélkül bemutatni Önnek.
Elosztói leolvasás során végzett tevékenységek
A leolvasást végző munkatársaink a helyszínen az alábbi feladatokat látják el:
- Azonosítás: A felhasználási hely címének, az ügyfél és a fogyasztásmérő pontos beazonosítása.
- Mérőállás rögzítése: A fogyasztásmérő aktuális állásának leolvasása.
- Elektronikus mérők esetén: Ha a mérő kijelzőjén nem látható mérőállás, mert a mérő nincs feszültség alatt, a leolvasó az Ön segítségét kéri a mérő feszültség alá helyezéséhez. Fontos, hogy a leolvasó önállóan semmilyen körülmények között nem helyezheti feszültség alá berendezést!
- Fényképezés: Minden fogyasztásmérőről és mérőhelyről digitális fényképet készítünk.
- Ellenőrzés: A fogyasztásmérő berendezés gyári számának, típusának és sértetlenségének vizsgálata. Eltérés vagy rendellenesség esetén jelentést teszünk.
- Rendellenességek jelzése: Bármilyen, felhasználási helyen észlelt rendellenességről jelentést készítünk.
Sikertelen elosztói leolvasás esetén
Ha a leolvasás első alkalommal sikertelen, munkatársunk fényképet készít a helyszínről, és értesítőt hagy Önnek. Az értesítőben megjelölt időpontban ismét megkíséreljük a leolvasást, és újabb fényképeket készítünk.
Kérjük, hogy a leolvasás zökkenőmentes lebonyolítása érdekében biztosítsa a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést a megadott időszakokban. Együttműködését előre is köszönjük!