Visszakapcsolás

A fogyasztási hely kikapcsolásának lehetséges okai:

Műszaki ok miatti kikapcsolás

Amennyiben Önt műszaki ok miatt kapcsoljuk ki, a helyszínen dolgozó szerelők tájékoztatják Önt a visszakapcsoláshoz szükséges műszaki feltételekről.

Ellátatlanság miatti kikapcsolás

Ellátatlanság esetén, azaz ha az adott fogyasztási helyre Önnek nincs érvényes villamosenergia-vásárlási szerződése, társaságunk felszólítást küld a szerződés megkötésére

Számlatartozás miatti kikapcsolás

Az illetékes kereskedő vagy az elosztó számlalevélben értesíti Önt a villamosenergia-szolgáltatás díjairól (rendszerhasználati díjak és/vagy villamosenergia-díj).

Ha a hátralék kiegyenlítése a felszólításokat követően sem történik meg, a kereskedő megrendelheti az áramszolgáltatás kikapcsolását az illetékes elosztói engedélyesnél (áramhálózati elosztónál), vagy az elosztó saját hatáskörében intézkedhet.

A villamosenergia-ellátásból történő kikapcsolás a mindenkor hatályos, a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény (VET), valamint a törvény végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (Vhr.) előírásai alapján történik.

Fontos tudni, hogy az áramhálózati elosztó kikapcsolást végző munkatársai nem jogosultak a tartozás összegét a helyszínen átvenni, a kikapcsolás jogosságát felülbírálni vagy a kikapcsolás folyamatát leállítani. A kikapcsolás leállítására vonatkozó kéréseket a helyszíni munkavégzés során, telefonon sem áll módunkban fogadni.

Teendők a visszakapcsoláshoz

A fogyasztási hely kikapcsolását követő visszakapcsolás feltételei a következők:

• a szerelők által esetlegesen jelzett hibák megszüntetése,
• szükség esetén a villamosenergia-vásárlási szerződés megkötése,
• az összes lejárt követelés, kamat, felszólítási költség és egyéb díjak kiegyenlítése az illetékes kereskedő és/vagy elosztó felé,
• a visszakapcsolási díj megfizetése a területileg illetékes elosztónak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszakapcsolás vagy bekapcsolás kizárólag akkor lehetséges, ha – élet- és vagyonbiztonsági okokból – Ön vagy nagykorú megbízottja/meghatalmazottja a munkavégzés során a helyszínen tartózkodik, és biztosítja a visszakapcsolást végző szakember számára a mérőhely felülvizsgálatát.

A visszakapcsolási díj az illetékes áramhálózati engedélyes aktuális díjszabása szerint fizetendő, melynek összege az oldal alján lévő kapcsolódó dokumentumban található.

A visszakapcsolást személyesen is intézheti ügyfélszolgálati irodáink egyikében. Irodakereséshez kérjük, kattintson ide.