Visszakapcsolás
A fogyasztási hely kikapcsolásának lehetséges okai:
- Műszaki ok miatti kikapcsolás
Amennyiben Önt műszaki ok miatt kapcsoljuk ki, a helyszínen dolgozó szerelők tájékoztatják Önt a visszakapcsoláshoz szükséges műszaki feltételekről.
- Ellátatlanság miatti kikapcsolás
Ellátatlanság esetén, azaz ha az adott fogyasztási helyre Önnek nincs érvényes villamosenergia-vásárlási szerződése, társaságunk felszólítást küld a szerződés
- Számlatartozás miatti kikapcsolás
Az illetékes kereskedő vagy az elosztó számlalevélben értesíti Önt a villamosenergia-szolgáltatás díjairól (rendszerhasználati díjak és/vagy villamosenergia-díj).
Ha a hátralék kiegyenlítése a felszólításokat követően sem történik meg, a kereskedő megrendelheti az áramszolgáltatás kikapcsolását az illetékes elosztói engedélyesnél (áramhálózati elosztónál), vagy az elosztó saját hatáskörében intézkedhet.
A villamosenergia-ellátásból történő kikapcsolás a mindenkor hatályos, a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény (VET), valamint a törvény végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (Vhr.) előírásai alapján történik.
Fontos tudni, hogy az áramhálózati elosztó kikapcsolást végző munkatársai nem jogosultak a tartozás összegét a helyszínen átvenni, a kikapcsolás jogosságát felülbírálni vagy a kikapcsolás folyamatát leállítani. A kikapcsolás leállítására vonatkozó kéréseket a helyszíni munkavégzés során, telefonon sem áll módunkban fogadni.
Teendők a visszakapcsoláshoz
A fogyasztási hely kikapcsolását követő visszakapcsolás feltételei a következők:
- a szerelők által esetlegesen jelzett hibák megszüntetése,
- szükség esetén a villamosenergia-vásárlási szerződés megkötése,
- az összes lejárt követelés, kamat, felszólítási költség és egyéb díjak kiegyenlítése az illetékes kereskedő és/vagy elosztó felé,
- a visszakapcsolási díj megfizetése a területileg illetékes elosztónak.
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszakapcsolás vagy bekapcsolás kizárólag akkor lehetséges, ha – élet- és vagyonbiztonsági okokból – Ön vagy nagykorú megbízottja/meghatalmazottja a munkavégzés során a helyszínen tartózkodik, és biztosítja a visszakapcsolást végző szakember számára a mérőhely felülvizsgálatát.
A visszakapcsolási díj az illetékes áramhálózati engedélyes aktuális díjszabása szerint fizetendő, melynek összege az alábbi linken elérhető listában található.
A visszakapcsolást személyesen is intézheti ügyfélszolgálati irodáink egyikében. Irodakereséshez kérjük, kattintson ide.