Ügyfélszolgálati irodák
Személyes ügyintézési lehetőségek
Állandó ügyfélszolgálati irodák
3300 Eger, Vincellériskola u. 26,
3525 Miskolc, Dózsa György u. 13.
3100 Salgótarján, Rákóczi u. 54.
Nyitva tartásuk
Hétfő 08:00-14:00
Kedd 08:00-14:00
Szerda 08:00-20:00
Csütörtök 08:00-14:00
Péntek 08:00-14:00
Időpontfoglalás
A személyes ügyintézéshez itt, vagy telefonon a +36 1/20/30/70 474 9999 számon lehet időpontot igényelni.
Személyes ügyintézés esetén a gördülékeny ügyintézés érdekében kérjük szíves együttműködését az alábbi biztonsági szabályok betartásához:
Egy időponttal egy ügy intézésére van lehetősége.
Pontosan és egyedül érkezzen fényképes igazolvánnyal (pl.: személyi igazolvány, útlevél), ha más nevében jár el, akkor meghatalmazás is szükséges.
Amennyiben felmerül a koronavírus-fertőzés gyanúja, az ügyintézés megszakításra, az iroda pedig bezárásra kerül. Újranyitás csak a teljes fertőtlenítés után lehetséges.
Kérjük, hogy az alábbi ügyek intézésére elsősorban továbbra is digitális csatornáinkat válassza:
- előre fizetős mérő feltöltése,
- számlamásolat és csekk kérése.
Kérjük és javasoljuk, hogy amennyiben lehetséges, akkor elsősorban a telefonos, online ügyfélszolgálatunkat vagy MVM Next EnergiApp mobilapplikációnkat vegyék igénybe.
Együttműködésüket és megértésüket köszönjük.
Személyes ügyintézéshez szükséges azonosító iratok
- a személyazonosságot igazoló okmányra (pl.: személyi igazolvány, vezetői engedély vagy útlevél és lakcímkártya);
- meghatalmazásra, abban az esetben, ha nem a szerződött, vagy szerződni kívánó ügyfelünk jár el.